Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Terma Anda di rupiah138

Semua akaun rupiah138 tertakluk kepada terma penggunaan, dasar privasi, dan syarat penyertaan yang kami tetapkan untuk wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
rupiah138 Ketahui Hak dan Terma Anda di rupiah138
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran pilihan anda.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Semua pertanyaan undang-undang dijawab dalam masa 2 hari bekerja oleh pasukan kami.
Live Chat Langsung Berbual terus dengan ejen kami melalui live chat yang tersedia dalam akaun anda. Sesuai untuk soalan segera mengenai terma penggunaan atau prosedur pengesahan akaun anda.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Akses pangkalan artikel dasar dan terma kami terus dari dashboard akaun anda. Cari jawapan sendiri atau serahkan tiket sokongan untuk isu yang memerlukan semakan pasukan kami.
PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Semak Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan data anda dengan telus dan bertanggungjawab, daripada cara kami menyimpan maklumat hingga cara anda boleh meminta perubahan atau pemadaman rekod anda. Setiap langkah direka untuk memastikan akaun anda kekal selamat.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi anda melalui FPX atau DuitNow.

Penggunaan Kuki

Laman rupiah138.bio menggunakan kuki untuk mengenali sesi anda dan memperbaiki pengalaman anda dalam lobby. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Sebelum sebarang pengeluaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, kami menjalankan semakan identiti ringkas. Proses ini melindungi akaun anda dan memastikan wang sampai kepada anda sahaja.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau live chat dan pasukan kami akan menyelesaikannya dalam masa 7 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk isu berkaitan privasi data yang lebih khusus, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui alamat e-mel yang tersedia dalam bahagian kenalan di laman rupiah138.bio.

Buka Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi, dan hak akaun anda di rupiah138. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami.

Perkhidmatan rupiah138 hanya boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah sah di wilayah anda sebelum mendaftar akaun.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada maklumat tambahan dikumpulkan tanpa persetujuan anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau live chat kami. Pasukan kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan ini mengikut undang-undang yang terpakai, dan beberapa rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Jika anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan berkaitan akaun anda, hantar aduan bertulis kepada pasukan kami. Kami akan menyemak setiap kes secara adil dan memberikan jawapan dalam masa 5 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Daftar Soalan Lazim Menara Ramping Tentang Kami